淘寶電商培訓班

淘寶開(kāi)店及店鋪定位
-各大電商淘系平台開(kāi)店資質說明
-淘寶個人店與和企業開(kāi)店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費者保證金要點說明
-賣家支付寶常用工具實操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
-淘寶天貓基礎規則介紹
-新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧
-賣家如何聯系淘寶官方客服
-淘寶天貓店針對(duì)産品人群定位
-淘寶天貓店針對(duì)産品風格定位
-淘寶天貓店針對(duì)産品價格定位
-淘寶天貓店定位之特色店鋪
-淘寶店鋪後(hòu)台基本設置介紹
-淘寶店鋪過(guò)戶與升級
店鋪管理技巧及貨源管理
-淘寶天貓産品找圖片的技巧
-盜圖申訴操作
-産品圖片保護方式操作與介紹
-圖片空間之文件管理
-圖片空間基礎圖片的使用
-圖片空間授權圖片的介紹
-物流：發(fā)貨地址及退貨地址的設置
-物流：各快遞的運費模版設置
-物流：包郵不包郵及指定條件包郵的設置
-淘系貨源平台之阿裡(lǐ)巴巴
-淘系貨源之品牌貨源
-淘系貨源之批發(fā)拿貨
發(fā)布寶貝與淘寶後(hòu)台寶貝管理
-淘寶産品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶産品發(fā)布時的各注意事(shì)項說明
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉庫中的寶貝管理與編輯
-店鋪後(hòu)台體檢中心介紹
-寶貝在店鋪的分類設置
-店鋪特色服務之退貨承諾
-店鋪特色服務之運費險
-店鋪特色服務之新品标
-店鋪特色服務之7+退貨承諾
-店鋪特色服務之公益寶貝
-店鋪特色服務之信用卡與花呗
-店鋪商家保障
淘寶客服工具運用技巧
-店鋪新增員工子賬号新建
-店鋪員工子賬号角色權限設置
-店鋪員工子賬号設置分流
-店鋪員工子賬号安全保護設置
-店鋪員工的工作監控查詢
-千牛工作台之自動回複設置技巧
-千牛工作台之聊天框重要點說明
-千牛工作台之快捷短語設置
-千牛工作台之客戶訂單明細介紹
-千牛工作台的網頁進(jìn)入說明
-千牛工PC端旺旺模式介紹
-千牛工無線端旺旺模式介紹
售前技巧及買賣退換貨交易流程
-售前之促成(chéng)成(chéng)交技巧
-售前之砍價應對(duì)技巧
-售前之提高咨詢轉化技巧
-售前之提高轉化技巧
-售前之關聯銷售技巧
-售前之客單價技巧
-售前之催付技巧
-淘寶買賣家交易流程及注意事(shì)項介紹
-淘寶寶貝交易訂單管理
-售後(hòu)退貨退款等流程操作及重要點介紹
售後(hòu)及評價管理，淘寶營銷推廣基礎
-評價之DSR
-評價之店鋪信譽算法
-評價之中差評修改路徑
-評價之解釋回複技巧
-售後(hòu)技巧之僅退款
-常見售後(hòu)之退貨退款挺處理技巧
-店鋪促銷最低折扣設置
-店鋪應用官方營銷工具之單品寶設置
-店鋪應用官方營銷工具之優惠寶設置
-店鋪應用官方營銷工具之店鋪寶設置
-店鋪應用官方營銷工具之優惠券設置
-第三方常用軟件的介紹
-第三方軟件及官方營銷工具的區别
-店鋪自帶營銷工具之淘金币設置
-淘寶天貓賣家開(kāi)店基礎常應用工具的介紹
-淘寶天貓賣家推廣運營常應用工具的介紹
數據指标分析及如何破0銷量
-數據指标之訪客定義
-數據指标之浏覽量定義
-數據指标之跳失率定義
-數據指标之平均停留時長(cháng)定義
-數據指标之客單價定義
-數據指标之支付轉化率定義
-數據指标之支付金額定義
-數據指标之支付買家數/訪客數
-數據指标之動銷率定義
-店鋪破0銷量方式介紹
淘寶店鋪實戰
-店鋪重要目标之出售中10件寶貝
-店鋪重要目标之DSR4.8分以上
-店鋪重要目标之近30天内交易成(chéng)功一筆訂單
-店鋪重要目标之達标技巧介紹
-考核開(kāi)店流程
-考核客服技巧之千牛與子賬号的熟悉
-考核對(duì)淘寶天貓基本規則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購買營銷軟件
-考核特色服務的添加與退出
-考核如何設置營銷活動